A Geração Z, composta por jovens nascidos entre 1995 e 2010, está redefinindo os padrões de consumo em todo o mundo. Crescendo em um ambiente digital, esses nativos digitais preferem fazer compras online e utilizam frequentemente aplicativos de redes sociais como Instagram, TikTok, Spotify e Twitter para descobrir novos produtos. Eles valorizam a autenticidade e a transparência das marcas, preferindo empresas que sejam honestas e abertas sobre seus produtos e que demonstrem responsabilidade social, especialmente em relação a questões ambientais e práticas ecológicas.
O comércio social é uma tendência notável entre esses consumidores, que utilizam as redes sociais como principal fonte de inspiração para suas compras, seguindo marcas favoritas e buscando novas tendências. Empresas que investem em estratégias e ferramentas eficientes para criar experiências enriquecedoras e conteúdo de qualidade sobre os produtos têm maiores oportunidades de crescimento no futuro. A utilização da inteligência artificial pode transformar o conteúdo online em uma ferramenta estratégica para empresas de comércio eletrônico, otimizando a experiência do cliente e melhorando as métricas de desempenho.
Para conquistar a atenção dos consumidores da Geração Z, o varejo deve adotar uma abordagem centrada na inovação e na personalização da experiência do cliente. Implementar soluções tecnológicas que melhorem a interação com os jovens e aperfeiçoem a jornada de compra, utilizando dados de alta qualidade e relevância, é essencial. A jornada do cliente online precisa ser constantemente aprimorada para garantir satisfação e fidelização, com a gestão eficiente de dados permitindo a personalização do marketing e a tomada de decisões estratégicas mais assertivas.
A feira Super Mix acontece entre os dias 02 e 04 de outubro, no Pernambuco Centro de Convenções, das 14h às 21h. O credenciamento já está aberto: pessoa jurídica tem acesso gratuito e R$ 20,00 (pessoa física). Mas para você que está lendo essa matéria, preparamos uma surpresa. Clique aqui e faça o seu credenciamento gratuito.
