Perto do fim do primeiro trimestre e após o carnaval, o varejo se prepara para o primeiro grande evento do ano, a páscoa. Consumidores devem começar, em pouco tempo, a frequentar supermercados e minimercados atrás de ovos, caixas e barras de chocolate.

As vendas devem crescer em 10% este ano, mas esbarram na alta da inflação, o que deve fazer o faturamento ser incerto. Para contornar esta situação, lojistas deverão disponibilizar formas alternativas de pagamento. O cartão de crédito não é mais suficiente para suprir a demanda por parcelamento, uma vez que no Brasil apenas 40% de pessoas adultas possuem a tarjeta e o limite médio é de R$ 1.500.

Lojas tradicionais, inclusive, devem apostar no e-commerce. Para isso, empreendedores devem estruturar seus sites e sistemas de atendimento ao consumidor. É bom lembrar também que feriados tradicionais são ótima oportunidade para fixar clientes. Por isso, estabelecimentos comerciais deverão apostar em uma experiência personalizada de pós-venda.

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